Вы здесь

Личный прием граждан: порядок и оформление

Порядок личного приема граждан в Министерстве юстиции Российской Федерации и его территориальных органах регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Административным регламентом Министерства юстиции Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок, утвержденным приказом Минюста России от 07.06.2012 № 114.

Личный прием граждан в Минюсте России осуществляется Министром в помещении Приемной Правительства Российской Федерации. Прием назначается с учетом служебного графика Министра. Заместителями Министра личный прием граждан осуществляется в Приемной Минюста России с учетом служебного графика, утвержденного Министром.

Личный прием граждан заместителями Министра, руководителями территориальных органов Минюста России или их заместителями, руководителями структурных подразделений Минюста России, его территориальных органов или их заместителями осуществляется не реже одного раза в месяц.

Личный прием граждан руководителями территориальных органов Минюста России или их заместителями, руководителями структурных подразделений территориальных органов Минюста России или их заместителями осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным руководителем территориального органа Минюста России.

Прием граждан заместителями Министра, руководителями территориальных органов Минюста России или их заместителями осуществляется только после рассмотрения вопроса в ходе личного приема руководителями структурных подразделений Минюста России, его территориальных органов, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.

Запись гражданина на личный прием заместителями Министра, руководителями территориальных органов или их заместителями, руководителями структурных подразделений или их заместителями осуществляется предварительно по его письменным и (или) устным (по телефону) обращениям, а также обращениям в электронной форме уполномоченным гражданским служащим структурного подразделения, ответственного за организацию работы с обращениями граждан.

За три дня до назначенного дня приема заместителям Министра, руководителям структурных подразделений или их заместителям, руководителям территориальных органов или их заместителям, гражданским служащим структурного подразделения, ответственного за организацию работы с обращениями граждан, представляется список граждан, записавшихся на личный прием, с указанием краткого содержания вопросов обращения.
Личный прием граждан в Минюсте России ежедневно без предварительной записи осуществляется уполномоченным гражданским служащим структурного подразделения, ответственного за организацию работы с обращениями граждан, в Приемной Минюста России, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1.

В Приемной Минюста России гражданам дается консультация (справка) о предоставлении государственной услуги, в частности, по вопросам:
1) требований к оформлению письменного обращения;
2) порядка и сроков рассмотрения обращений;
3) порядка обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений в ходе предоставления государственной услуги;
4) подведомственности рассмотрения вопросов, с которыми обращается гражданин;
5) порядка обращения к гражданским служащим Министерства, записи на прием к руководству Министерства;
6) компетенции Министерства;
7) порядка получения информации об итогах рассмотрения письменных обращений.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
На личном приеме гражданин излагает суть своего обращения, содержание которого заносится в карточку личного приема гражданина.
Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию Минюста России, его территориального органа, гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Письменные обращения, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
Ответ гражданину с его согласия может быть дан устно в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В противном случае гражданину готовится и направляется письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Организацию личного приема граждан осуществляет структурное подразделение, ответственное за организацию работы с обращениями граждан.
В Управлении Минюста России по Республике Алтай прием граждан осуществляется в соответствии со следующим графиком.

График личного приема граждан в Управлении Минюста России по Республике Алтай

 

Яндекс.Метрика

 

-->
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Будет отправлен следующий текст:
Можете добавить свой комментарий (не обязательно).